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北京西站优化进港列车的旅客乘降组织工作,提前对相关客服设备设施进行排查和维保,确保显示引导系统、广播系统、电梯等设备设施状态良好。G79次列车长侯蕊婷:我们的乘务员都强化了普通话、英语、粤语“三语”的培训。乘务组还推出了“4S”特色服务法,即安全服务(safe)、温馨服务(sweet)、微笑服务(smile)、无干扰服务(silence),为旅客提供更暖心舒适的服务
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