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得知情况后,张晓芳立即手拿肩扛并将他们送上车,将行李放置好后,手上已勒出几道很深的红印。老奶奶看到后十分动容,默默地向她敬了个军礼。在和列车长做好交接后,张晓芳留下了旅客的联系方式。为了保证两位老人能够顺利出站,她在列车到站前向长沙南站告知了老人乘车情况,请求到站给予帮扶出站,并在手机上设置了该趟列车的到站闹钟提醒,询问老人出站及到家情况。事后,老人的家属特地向她寄来锦旗....
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